Política de privacidade – Tech SaaS Solutions

1. Introdução

A Tech SaaS Solutions (CNPJ 63.447.391/0001-07) (“nós”, “nosso”, “empresa”) se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários (“usuário”, “titular de dados”) dos seus serviços, plataformas digitais, websites, aplicações e domínios associados. Esta Política de Privacidade regula como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - “LGPD”).

2. Âmbito de Aplicação

Esta Política aplica-se aos acessos realizados em nossos domínios, subdomínios, integrações e ambientes digitais, bem como ao uso dos nossos serviços de software como serviço (SaaS), suporte técnico, comercial e financeiro.

3. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado pela proteção de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]. O titular de dados pode exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política por meio desse canal.

4. Dados que Coletamos e Finalidades

• Coleta automática: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, localização aproximada, páginas acessadas e tempo de navegação.
• Coleta voluntária: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações fornecidas voluntariamente.

Os dados são utilizados para:

• Garantir a segurança e integridade dos sistemas;
• Prestar suporte técnico, comercial e financeiro;
• Melhorar produtos e serviços;
• Enviar comunicações e atualizações (quando autorizado);
• Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias.

5. Dados que Não Coletamos Intencionalmente

Não solicitamos dados sensíveis (como origem racial, crença religiosa, opinião política, saúde, entre outros), salvo se estritamente necessário e autorizado. Também não destinamos nossos serviços a menores de 18 anos; caso identifiquemos tais dados, eles serão removidos.

6. Fundamentos Legais

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato;
• Consentimento do titular;
• Legítimo interesse da empresa;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Uso de Inteligência Artificial e Automações

Utilizamos algoritmos de automação e inteligência artificial para melhorar nossos serviços, sempre respeitando os princípios de transparência, necessidade e segurança. Nenhum dado pessoal é usado para treinar modelos genéricos sem consentimento.

8. Subprocessadores e Integrações

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (subprocessadores) para infraestrutura, hospedagem, autenticação, e-mail e análise de dados, todos vinculados por contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

9. Transferências Internacionais de Dados

Parte dos dados pode ser armazenada em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem mecanismos legais previstos pela LGPD.

10. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Colaboradores autorizados;
• Prestadores de serviços contratados;
• Autoridades legais, quando exigido;

Nunca vendemos ou alugamos informações pessoais.

11. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, segurança e análise de desempenho. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.

12. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, o titular de dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incorretos;
• Excluir dados tratados mediante consentimento;
• Solicitar portabilidade ou anonimização;
• Revogar consentimentos;
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via [email protected].

13. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas, ou para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

14. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação para proteger dados contra acessos não autorizados. Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema é totalmente infalível.

15. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e, quando relevantes, notificadas por e-mail ou outros meios oficiais.

16. Contato

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas ao nosso DPO através do e-mail [email protected].

Data da última atualização: 31 de outubro de 2025